ডেটা সুরক্ষা নীতি

Karya-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্বে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। Karya-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয়, তা এই পেজে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বাংলায় বলা হয়েছে।

আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL সুরক্ষিত GDPR অনুসরণ তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার তথ্য কেন Karya-তে নিরাপদ

আমাদের ডেটা সুরক্ষার ছয়টি মূল স্তম্ভ

🔐
AES-256 এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। হ্যাকারদের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

🌐
SSL/TLS সংযোগ

Karya-র ওয়েবসাইটে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS প্রোটোকলে হয়। ব্রাউজারের সবুজ তালা দেখেই আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন।

🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

🛡️
GDPR মান মেনে চলা

Karya আন্তর্জাতিক GDPR গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Karya-র সিস্টেম অডিট করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সংশোধন করা হয়।

তথ্য সীমিত সময় সংরক্ষণ

আইনগত প্রয়োজন শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। অকারণে দীর্ঘদিন তথ্য রাখা হয় না।

ভূমিকা: এই গোপনীয়তা নীতি Karya (karya.onl) এবং এর সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। Karya-র ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

📋

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্যের বিস্তারিত

Karya আপনার সাথে একটি বিশ্বস্ত সম্পর্ক গড়ে তুলতে চায়। সেজন্য আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সত্যিই প্রয়োজন।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য

  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস।
  • ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট নম্বরের শেষ চারটি সংখ্যা)।
  • লেনদেনের সময় ও পরিমাণ।

গেমিং ও আচরণগত তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন।
  • বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও সেশনের তথ্য।
তথ্যের ধরন উদ্দেশ্য সংরক্ষণ কাল
নাম ও পরিচয় KYC ও নিরাপত্তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ পর্যন্ত + ৫ বছর
ইমেইল ও ফোন যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেন আইনি বাধ্যবাধকতা ৭ বছর
গেমিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ৩ বছর
ডিভাইস ও IP নিরাপত্তা ১ বছর
📥

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

কীভাবে ও কখন তথ্য নেওয়া হয়

Karya কখনো আপনার অজ্ঞাতে বা অনুমতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করে না। তথ্য সংগ্রহের মূল উপায়গুলো স্পষ্টভাবে জানানো হচ্ছে:

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তৈরি

আপনি যখন Karya-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন সেটি সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য না দিলে নিবন্ধন সম্পন্ন হবে না।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া

উইথড্র ও বড় লেনদেনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্র ও সেলফি সংগ্রহ করা হয়।

লেনদেন ও পেমেন্টের সময়

ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

সাইট ব্রাউজিং ও কুকিজ

আপনি Karya ব্রাউজ করার সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা জানানোর সময় আপনি যা শেয়ার করেন তা রেকর্ড রাখা হয় ভবিষ্যতের সহায়তার জন্য।

🎯

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য কোন কাজে লাগে

Karya সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল পরিচালনা ও পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: আন্তর্জাতিক KYC ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম পালন করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও নতুন ফিচার তৈরি করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও সিস্টেম নোটিফিকেশন পাঠাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Karya-র পরিষেবার মানোন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

🔒

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

Karya আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কোনো আপোষ ছাড়াই পরিচালিত হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • AES-256 এনক্রিপশনে সকল সংরক্ষিত তথ্য সুরক্ষিত।
  • SSL/TLS 1.3 প্রোটোকলে ডেটা ট্রান্সমিশন নিশ্চিত।
  • দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সকল স্পর্শকাতর অপারেশনে।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
  • প্রতি মাসে নিরাপত্তা ব্যবস্থার পর্যালোচনা ও আপডেট।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • তথ্য প্রক্রিয়াকরণে নিযুক্ত সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা বার্ষিক অডিট।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের ইমেইলে জানাবো এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

🤝

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

কার সাথে এবং কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

Karya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

যখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য NetEnt, Pragmatic Play-র মতো সার্টিফাইড প্রোভাইডারের সাথে সীমিত তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী।

যা কখনো হয় না: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।

🍪

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকিজের ব্যবহার

Karya-র ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

আমরা যে কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। এটি বন্ধ করা যায়।
  • ফাংশনালিটি কুকিজ: ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারীর সেটিংস মনে রাখার জন্য।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন।

⚖️

৭. তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আপনি কী করতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে

Karya-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। GDPR ও আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে Karya কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করবো।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল পেজ থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন, যেমন মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা।

📦
তথ্য হস্তান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে নিজে পেতে বা অন্য সেবায় হস্তান্তরের অনুরোধ করতে পারেন।

👶

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য বিশেষ নীতি

Karya কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশেষ ব্যবস্থা আছে।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা তাদের সন্তানের তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Karya-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেবো।

📝

৯. এই নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

কীভাবে পরিবর্তনের খবর জানানো হবে

Karya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

  • পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
  • আগের সংস্করণের নীতি অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
📞

১০. গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার অধিকার প্রয়োগ বা প্রশ্নের জন্য

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ বা কোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজে ২৪/৭ উপলভ্য।
  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণ ইমেইল ঠিকানা, ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

Karya আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা সবসময় সহায়তা করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, Karya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনগত প্রয়োজনে সীমিতভাবে শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ, আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনগত কারণে ৭ বছর রাখা বাধ্যতামূলক।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। Karya AES-256 এনক্রিপশন ও SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে। আমরা কখনো পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে Karya উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন – Karya আপনার বিশ্বাসের যোগ্য।
এখনই যোগ দিন এবং নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং শুরু করুন।

English